Polityka zwrotu kosztów

30 dni na zwrot – bez stresu

Masz 30 dni od otrzymania przesyłki, aby skorzystać z prawa do zwrotu. Nie musisz podawać powodu – chcemy, abyś spokojnie przetestował(a) produkt i zdecydował(a), czy Ci odpowiada.

Jak zwrócić zamówienie

Napisz do nas na sklepy@adscopedigital.com i podaj numer zamówienia.
Odeślij produkt na adres, który podamy Ci w emailu.

Pamiętaj, że zwrot odbywa się na własny koszt.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną przelane na Twoją pierwotną metodę płatności.
W zależności od banku, zwrot może potrwać do 14 dni roboczych.

Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi klient.
Nie przyjmujemy paczek za pobraniem ani przesyłek wysłanych na inny adres.

Zwroty nie są możliwe w przypadku

produktów wykonanych na zamówienie lub personalizowanych,
produktów uszkodzonych z winy klienta,
zwrotów, w których nie podano numeru zamówienia lub danych kontaktowych.

Wymiana produktów

Jeżeli chcesz wymienić produkt, złóż nowe zamówienie po dokonaniu zwrotu zgodnie z powyższymi zasadami.

Problemy z zamówieniem

Jeżeli otrzymasz produkt uszkodzony, niewłaściwy lub wystąpi inny problem – skontaktuj się z nami na sklepy@adscopedigital.com. Znajdziemy dla Ciebie szybkie rozwiązanie.

Nieodebrane przesyłki i błędne adresy

Po potwierdzeniu statusu przesyłki przez przewoźnika, zwracamy pełną wartość zamówienia (bez kosztów dodatkowych usług, np. ekspresowej dostawy).
Czas rozpatrzenia takiego zwrotu wynosi do 14 dni od zgłoszenia.
Po 14 dniach od daty nieodebrania paczki, bez kontaktu ze strony klienta, zamówienie uznaje się za zakończone.

Anulowanie zamówienia

Chcesz anulować zamówienie? Napisz jak najszybciej na sklepy@adscopedigital.com.

Jeśli paczka nie została wysłana – anulujemy ją i zwrócimy środki.
Jeśli paczka została wysłana – możesz ją zwrócić zgodnie z zasadami zwrotu.
Zwrot środków nie obejmuje opłat za dodatkowe usługi (np. ekspresowa wysyłka).

Kontakt i wsparcie

Godziny pracy: 10:00–16:00 (pon.–pt.)

E-mail: sklepy@adscopedigital.com

Dane firmy

ADSCOPE DIGITAL SP. Z O.O.

NIP: 8943174166 • KRS: 0000924911

ul. Dożynkowa 52/20, 52-311, Wrocław